Diante de um histórico de parcos recursos disponibilizados no orçamento, a Aeronáutica identificou a necessidade de adequação dos processos, objetivando incrementar a eficiência dos recursos empregados. A Gestão Estratégica sedimentou o acompanhamento das ações,de modo a controlar e avaliar o funcionamento dos Sistemas, orientado ao melhoramento do desempenho. Nesse sentido, este trabalho buscou medir e analisar os resultados dos processos do SISSAR, a fim de obter um melhor gerenciamento e atingir o objetivo geral deanalisar como o desempenho dos processos inerentes às Etapas do SISSAR tem afetado o cumprimento das Ações SAR na FIR-BS. A metodologia envolveu pesquisa de levantamento,para criar indicadores de desempenho através de fatores críticos de sucesso dos macroprocessos, extraídos da aplicação de questionários, aos especialistas, cujasopiniões isentas foram garantidas pelo método Delphi, e documental, para alimentar os indicadores a partir de dados dos Relatórios finais de missão SAR. A Análise foi realizada pelacomparação dos indicadores com as metas referentes aos objetivos estratégicos dos macroprocessos, constatando-se que 9,09% das aeronaves acidentadas tinham ELT cadastrado no BRMCC,60% dos alvos de busca foram visualizados dentro das 24 horas, 50,98% dos controladores de voo, da FIR-BS, possuíam o curso SAR 005 e a FIR-BS tinha taxa de cobertura de 100%, peloshelicópteros H-60L. Concluiu-se que os macroprocessos afetos ao Eixo Estratégico "Processos Internos", "Cliente" e "Aprendizado e Crescimento" apresentaram defasagemdas metasestipuladas, afetando o cumprimento das Ações SAR. Porém, sobre o Eixo Estratégico "Financeiro", o indicador de desempenho do macroprocesso apresentou-se alinhado à meta. Ver menos

Faced with a history of scarce budget resources, the Air Force identified the needto adaptprocesses in order to increase the efficiency of the resources used. Strategic Management established the monitoring of actions in order to control and evaluate the functioning of theSystems, aimed at improving performance. In this sense, this study sought to measure and analyze the results of the SISSAR processes in order to obtain better management andachieve the general objective of analyze how the performance of the processes inherent in the SISSAR Stages has affected compliance with the SAR Actions in the FIR-BS. The methodology involved survey research to create performance indicators using the critical success factors of the macro-processes, extracted from the application of questionnaires to specialists, whose unbiased opinions were guaranteed by the Delphi method, and documentary research to feed the indicators using data from the final SAR mission reports. The analysis wasconducted by comparing the indicators with the targets relating to the strategic objectives of the macro-processes. Was discovered that 9.09% of the aircraft involved in accidents had an ELT registered with the BRMCC, 60% of the search targets were visualized within 24 hours, 50.98% of the FIR-BS flight controllers had completed the SAR 005 course and the FIR-BS had a coverage rate of 100% by the H-60L helicopters. It was concluded that the macroprocesses related to the Strategic Axis "Internal Processes", "Customer" and "Learning and Growth" wereout of line with the stipulated targets, affecting compliance with the SAR Actions. However, with regard to the "Financial" Strategic Axis, the macro-process performance indicator was in line with the target. Ver menos