Os Órgãos de Controle de Tráfego Aéreo (Órgãos ATC) possuem Controladores de Tráfego
Aéreo (ATCO) de diferentes gerações, cada uma com características únicas que influenciam
comportamentos, atitudes e valores, dando origem aos conflitos geracionais. A gestão de
pessoas pode influenciar decisivamente o cumprimento da missão dessas organizações,
integrando as gerações e fomentando a colaboração. A chegada da Geração Z traz novos
desafios aos gestores, que precisam acolher, aproveitar e reter seus representantes. Esta
pesquisa objetivou verificar em que medida a inserção da Geração Z no ambiente
organizacional influencia a gestão de pessoas nos Órgãos ATC do DECEA. A metodologia
adotada envolveu a pesquisa bibliográfica, fundamentada em obras de diversos autores, e o
levantamento de dados, com a aplicação de questionário aos ATCO. Os dados foram tratados
utilizando a escala Likert e o cálculo do Ranking Médio. Os resultados indicam que as gerações presentes nos Órgãos ATC apresentam características distintas e perspectivas profissionais variadas, corroborando à existência de conflitos geracionais. A Geração Z exige mudanças na gestão de pessoas, com práticas de gestão voltadas ao seu engajamento. Algumas dessas práticas estão bem estabelecidas no ambiente organizacional, enquanto outras ocorrem de forma intermitente e precisam ser revisadas e reforçadas. Concluiu-se que a Geração Z influencia a gestão de pessoas nos Órgãos ATC, demandando a adaptação dos gestores para abordagens mais colaborativas e flexíveis, com a implementação de práticas que busquem engajamento, desenvolvimento e um ambiente organizacional inclusivo e desafiador, visando minimizar os conflitos geracionais e aproveitar o potencial desses novos profissionais. Ver menos

The Air Traffic Control Organizations (ATC Organizations) have Air Traffic Controllers
(ATCO) from different generations, each with unique characteristics that influence behaviors,
attitudes, and values, giving rise to generational conflicts. People management can decisively
influence the fulfillment of these organizations' missions by integrating generations and
fostering collaboration. The arrival of Generation Z brings new challenges to managers, who
need to welcome, harness, and retain their representatives. This research aimed to assess the
extent to which the integration of Generation Z into the organizational environment influences people management in the ATC Organizations of DECEA. The adopted methodology involved bibliographic research based on works by various authors and data collection through questionnaires administered to ATCO. Data were processed using the Likert scale and Average Ranking calculation. The results indicate that the generations present in ATC Organizations exhibit distinct characteristics and varied professional perspectives, supporting the existence of generational conflicts. Generation Z requires changes in people management practices aimed at their engagement. Some of these practices are well-established in the organizational environment, while others occur intermittently and need revision and reinforcement. It was concluded that Generation Z influences people management in ATC Organizations, requiring managers to adapt to more collaborative and flexible approaches, implementing practices that promote engagement, development, and an inclusive and challenging organizational environment, aiming to minimize generational conflicts and harness the potential of these new professionals. Ver menos