Este trabalho se volta para a gestão estratégica e os efeitos da implementação daferramenta de gestão Balanced Scorecard (BSC) em institutos de ensino e pesquisa da FAB. Dessa forma, o objetivo da pesquisa foi analisar os impactos esperados da implementação dametodologia BSC como uma abordagem estratégica na gestão desses institutos, o que deve ocorrer até 2041. A metodologia de pesquisa envolveu pesquisa bibliográfica e levantamento deaspectos gerais da gestão estratégica em instituições da FAB, mediante coleta de dados por meio dequestionário individual direcionado a gestores, a fim de melhor compreender a realidade específica das organizações e obter informações relevantes para avaliar os possíveis resultados da aplicação do BSC nessas instituições. Os resultados obtidos indicaram queaspectos fundamentais para o cumprimento da missão e da visão dos institutos podem ser abordados com ganhos quantitativos e qualitativos nas quatro perspectivas clássicas dométodo: clientes, financeira, processos internos e aprendizado e conhecimento. Conclui se que o método deve contribuir para a gestão estratégica, proporcionando melhoralinhamento estratégico e visão integrada entre colaboradores, uso mais eficiente de recursose criação de indicadores claros para monitorar aspectos tangíveis e intangíveis da gestão e fomento à cultura de melhoria contínua e inovação. Assim, a pesquisa indica a metodologiaBSC como uma ferramenta promissora no sentido de aprimorar a gestão em institutos de ensino e pesquisa da FAB. Ver menos

ABSTRACT: This work focuses on strategic management and the effects of implementing the Balanced Scorecard (BSC) management tool in teaching and research institutes of the Brazilian Air Force (FAB). The research aims to analyze the expected impacts of implementingthe Balanced Scorecard (BSC) methodology as a strategic management approach in FAB teaching and research institutes, by 2041. The research methodology involved a literature review anda survey of general aspects of strategic management in FAB institutions, collecting datathrough an individual questionnaire directed to managers to better understand the specificreality of the organizations and obtain relevant information to evaluate the possible results of applying the BSC in these institutions. The results obtained indicated that fundamental aspects for fulfilling the mission and vision of the institutes can be approached with quantitative and qualitative gains in the four classic perspectives of themethod: customers,financial, internal processes, and learning and knowledge. As a conclusion the method should contribute to strategic management, providing better strategic alignment andan integrated vision among collaborators, more efficient use of resources, and the creation of clear indicators to monitor tangible and intangible aspects of management and fostera culture of continuous improvement and innovation. Thus, the research indicates the BSCmethodology as a promising tool for improving management in FAB teaching and research institutes. Ver menos