O ensaio destaca os desafios enfrentados por militares responsáveis pelos Postos do Correio Aéreo Nacional (PCAN), incluindo a dificuldade na confirmação da presença de passageiros interessados e na identificação de bagagens de forma rápida e eficaz, a fim de reduzir os atrasos dos voos por demora nos procedimentos previstos para embarque. Portanto, este trabalho defende a implantação de ferramenta em forma de aplicativo para celular e/ou site que gerencie a confirmação de passageiros, confeccione a etiqueta de bagagens e que seja acessível a todos os PCAN e pessoas interessadas. Para isso, argumenta-se que a automação de procedimentos através do uso da Tecnologia da Informação otimizará os recursos humanos do PCAN, reduzirá o tempo gasto nas atividades de contato com passageiros e identificação de bagagens, aumentará a eficiência no preenchimento de vagas disponíveis e a confiabilidade no processo. Além disso, a possibilidade de impressão da etiqueta de bagagens pelo passageiro possibilitará a otimização do trabalho dos militares do PCAN, reduzirá o tempo de identificação de bagagens e as chances de extravio e minimizará a probabilidade de retrabalho em relação a cálculo de peso e balanceamento da aeronave. Conclui-se que esta ferramenta será de grande valia para a Força Aérea, pois, poderá ser implementada de forma unificada nos PCAN aumentando a credibilidade na oferta do serviço do Correio Aéreo Nacional a militares e civis interessados, enaltecendo a missão em prol da integração do território nacional, além da possibilidade de emprego nas missões de transporte de pessoal. Ver menos