A gestão nos serviços de saúde, principalmente no sistema público, é estudada intensamente com o dever de alcançar os princípios de eficiência e eficácia. Estas características almejadas, na forma da medição de parâmetros de desempenho, são uma demonstração de respeito à sociedade. Neste sentido, fazendo uma análise do cenário atual da sistemática utilizada no âmbito do Força Aérea Brasileira (FAB),verificou-se que processo de cobrança de militares em período de encerramento de tempo de serviço necessita de melhorias. Este ensaio defende a utilização da Guia de Recolhimento da União (GRU) prévia à Guia de Apresentação do Beneficiário (GAB) com vistas a aprimorar a gestão do Faturamento Hospitalar do Grupo de Saúde da Base Aérea de Santa Maria (GSAU-SM). Espera-se com a alteração, o aumento na eficácia da cobrança, mitigando os riscos de inadimplência, devido a antecipação do pagamento da GRU, e na eficiência da Célula de Faturamento, pela redução dos casos em que a instauração de Processo Administrativo de Ressarcimento ao Erário faz-se necessário, permitindo que o efetivo possa dedicar-se aos outros processos existentes na seção. Após análise da tese e argumentos, pode-se concluir que a implantação da alteração proposta terá efeitos profícuos na expansão da utilização das ferramentas de tecnologia da informação utilizadas na gestão dos serviços de Saúde, podendo ser replicada para outras organizações, contribuindo para o aprimoramento do suporte aos usuários do Sistema de Saúde da Aeronáutica. Ver menos