De acordo com a Norma de Sistema do Comando da Aeronáutica (NSCA) 160-19/2021, o modelo de Atenção Integral à Saúde (AIS) apresentado pelo Sistema de Saúde da Aeronáutica (SISAU) preconiza os princípios da integralidade, resolutividade e responsabilidade no cuidado à saúde, tendo o beneficiário como foco da atenção prestada. No Grupo de Saúde de Lagoa Santa (GSAU-LS), o número reduzido de especialistas gera a espera prolongada por atendimentos, ocasionando a insatisfação dos usuários do SISAU. A proposta do matriciamento implantado no Centro de Atenção Integral à Saúde (CAIS) do GSAU-LS demonstra ser uma nova forma de gestão em saúde, contribuindo para otimizar a satisfação dos usuários. Ao proporcionar ações de melhoria na dinâmica dos profissionais que prestam a assistência, permite incrementar a resolutividade dos casos. Ainda, favorece a integralidade dos atendimentos, ao possibilitar a construção de ações mais horizontais, diferente da estratificação vertical tradicional de referenciamento e contra referenciamento. Como aplicações práticas desse ensaio, essa nova forma de gestão em saúde pode ser expandida a outros setores do GSAU-LS, bem como a outras Organizações Militares que apresentem demanda reprimida dos usuários por serviços de saúde e/ou baixo quantitativo do efetivo de profissionais. Destarte, essa proposta contribuirá para o alinhamento estratégico de reestruturação do SISAU, tendo o usuário como protagonista da gestão em saúde na Atenção Primária. Ver menos