A Força Aérea Brasileira (FAB), em sua Concepção Estratégica "Força Aérea 100", identificou que necessita avançar em desburocratização, tornar sua estrutura mais horizontal e racionalizar as estruturas e processos existentes, concentrando esforços e recursos na atividade-fim. Neste sentido, foi criado o sistema informatizado Formulário Eletrônico de Pessoal (FEP) que incorporou os processos de apoio ao homem. Apesar desta ferramenta ter sido exitosa no aspecto de tornar a tramitação dos processos entre Organizações Militares, o sistema é de difícil operação para o usuário, sendo pouco intuitivo e exigindo a inserção de muitos dados manualmente. Isto resulta em recorrentes erros, pois o sistema foi criado tomando por base a visão do militar alocado nas atividades administrativas. Neste contexto, este Ensaio Acadêmico propõe que o sistema FEP seja modernizado através de um design com
foco no usuário, metodologia de desenvolvimento baseada na maneira que ocorre a interação entre o usuário e a plataforma. Esta abordagem proporcionará maior intuitividade e assertividade, reduzindo o erro e a quantidade de solicitações. Além disso, a redução da quantidade de processos de pessoal através da transformação de processos, reunindo os processos atuais por situações-problema, oportunizará racionalizar os recursos humanos na atividade-meio. Estas medidas em conjunto propiciarão uma inovação exemplar que poderá ser aplicada na melhoria de outras soluções internas, podendo ser estendida a outras Forças e órgãos públicos. Ver menos