Os Destacamentos de Controle do Espaço Aéreo na Amazônia têm a responsabilidade de contribuir com a soberania do espaço aéreo brasileiro, oferecendo os serviços de meteorologia aeronáutica, busca e salvamento, informações aeronáuticas, telecomunicações aeronáuticas, controle de tráfego aéreo e defesa aérea. Para isso conta com uma equipe composta pela área técnica, operacional e administrativa. Neste trabalho será dado enfoque à área técnica. Dentro desta área, há equipamentos, tais como radares, telecomunicações, auxílios à navegação. Devido à alta rotatividade do efetivo, em razão das transferências, enfrenta-se o desafio de, não apenas capacitar os técnicos, mas de manter o conhecimento adquirido na localidade, formando assim a memória da organização. Para encarar esse desafio, este ensaio defende a adoção do conceito da gestão de conhecimento como forma de tornar mais eficiente os processos nessas organizações. Para isso, defende o argumento de que preservando a memória da organização, garantindo a guarda, compartilhamento e reduzindo o tempo de acesso como a estas informações. Por outro lado, dentro do processo de gestão do conhecimento, é possível reduzir o tempo para habilitação dos técnicos, tornando mais eficiente a manutenção pelo maior contato com os equipamentos e pela troca de experiências. Além disso, este conceito pode ser expandido para outros destacamentos e outras organizações da FAB, trazendo eficiência nos processos, redução de custos e progresso. Ver menos