A Escola Preparatória de Cadetes do Ar busca, na sua missão, a excelência na formação dos alunos, procurando entregar um profissional cada vez melhor à Academia da Força Aérea. No entanto, a falta de um setor capacitado e focado em qualidade, assim como a uma intensa atividade administrativa não padronizada podem ser obstáculos para o cumprimento pleno da missão. Considerando que a Gestão da Qualidade é um modelo de gerenciamento já consagrado pelo uso e comprovado em sua eficácia ao redor do mundo, este ensaio defende a tese de que os processos de Gestão do Corpo de Alunos da EPCAR sejam balizados por um
Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), conforme os requisitos da ISO 9001, pois tal ação promoverá a criação e capacitação de um grupo estratégico de pessoas para a sua implementação eficaz, assim como a inserção de ferramentas e métodos de gestão sob a ótica de um SGQ implicará na procura pela melhoria contínua e padronização dos processos, com o uso adequado destes instrumentos, advindos da qualidade. A implementação do sistema será benéfica, pois resultará na busca pela eficiência e eficácia organizacional, bem como promoverá uma cultura de mudanças em comportamentos, atividades, atitudes e processos os quais proporcionam valor por meio da satisfação do cliente. Além de se mostrar uma possibilidade viável para outras escolas de formação da FAB, a implementação do sistema refletirá numa gestão de excelência em todo o COMAER, ao entregar militares melhores formados. Ver menos