Este artigo tem o objetivo de verificar em que medida as capacidades das Unidade de Segurança e Defesa (USEGDEF) atendem às demandas das Nações Unidas com base nos UNPCRS entre 2019 e 2023. A pesquisa se desenvolveu por meio da comparação de documentos existentesno Comando da Aeronáutica, NOSDE/ORG e NOSDE/CAP confrontadas com as UNPCRS das Nações Unidas entre os anos de 2019 e 2023. O objetivo do artigo foi atingido a partir das análises realizadas à luz das teorias de Slack (2019), Menezes (2010) e Zeithaml & Bitner (2003), chegando ao nível de serviço das USEGDEF em relação à ONU. Como resultado do trabalho, verificaramse as capacidades das USEGDEF mostrando que sete delas possuem todas as capacidades necessárias para atender às demandas da ONU, representando 30,4% do total. Utilizando a fórmula de Slack, verifica-se que sete Grupamentos de Segurança e Defesa têm um nível de serviço de 100%, indicando que atendem plenamente às demandas. Quatro GSDs têm uma capacidade faltante, resultando em um nível de serviço de 89%, enquanto doze GSDs têm duas capacidades faltantes, resultando em um nível de serviço de 78%. A verificação das capacidades e demandas é essencial para o Comando de Preparo e o Estado Maior da Aeronáutica, responsáveis pelo preparo e designação das missões. Essa análise permite uma conscientização situacional e contribui para o planejamento adequado das tropas. Ver menos

Abstract: This article aims to assess the extent to which the capabilities of USEGDEF meet the demands of the United Nations based on the UNPCRS between 2019 and 2023. The research was conducted by comparing documents from the Aeronautics Command, NOSDE/ORG and NOSDE/CAP with the UNPCRS of the United Nations from 2019 to 2023. The objective of the article was achieved through analyses conducted using the theories of Slack (2019), Menezes (2010), and Zeithaml & Bitner (2003), reaching the service level of USEGDEF in relation to the UN. As a result of the study, it was found that seven of these units have all the necessary capabilities to meet the demands of the UN, representing 30.4% of the total. Using the Slack formula, it is observed that seven GSDs have a service level of 100%, indicating that they fully meet the demands. Four GSDs have one missing capability, resulting in a service level of 89%, while twelve GSDs have two missing capabilities, resulting in a service level of 78%. The verification of capabilities and demands is essential for the Preparatory Command and the Air Force General Staff, who are responsible for the preparation and assignment of missions. This analysis allows for situational awareness and contributes to proper troop planning. Ver menos