Os avanços tecnológicos ocorridos desde o final do século XX exigem a adaptação constante das Organizações Públicas ao dinamismo da Era da Informação. Para evoluir, as Instituições necessitam implementar tecnologias de informação e comunicação, como forma de agregar valor e inovação aos seus processos, no intuito de facilitar as tarefas burocráticas, reduzir custos, prestar apoio tempestivo à tomada de decisão e dar transparência no trato das informações. Na Força Aérea Brasileira, uma das ferramentas de sucesso utilizadas para atingir tal objetivo são os sistemas integrados de gestão (SIG), cuja utilização já é consolidada em diversas áreas da administração. Entretanto, observa-se que a atividade de manutenção de Próprios Nacionais Residenciais (PNR) da Prefeitura de Aeronáutica de Natal (PANT) carece de mecanismos informatizados que integrem todos os dados da Unidade, com agilidade e precisão. Assim, afirma-se nesse ensaio que a implantação de um sistema informatizado integrado resultará no aprimoramento da gestão da manutenção dos PNR na PANT, trazendo maior transparência em relação às informações derivadas do processo em questão e, ainda, permitindo que o registro do histórico das manutenções, em banco de dados único, contribua para a geração de indicadores mais precisos no apoio à tomada de decisão. Ademais, ressalta-se que a utilização de um SIG dedicado à manutenção de PNR beneficiará a gestão de tal atividade-meio da Força, ao se estender a todas as Prefeituras de Aeronáutica, de maneira sistêmica, com a possibilidade de utilização de sistemas já existentes para implantação de um módulo de manutenção exclusivo para PNR. Ver menos