O Grupo de Saúde de Santa Maria (GSAU-SM), dentro do Sistema de Saúde da Aeronáutica (SISAU), é considerado como organização de baixa complexidade. Apesar disso, após a pandemia, tem tido alta procura em várias especialidades. Com isso, um dos grandes desafios do GSAU-SM é a redução do absenteísmo, que é o não comparecimento a um horário agendado, sem notificação por parte do paciente, tanto às consultas, quanto aos demais procedimentos previamente marcados. Muitos são os fatores que podem influenciar o usuário a não comparecer a uma consulta agendada. Em grande parte, as faltas são motivadas por questões banais. Neste sentido, o presente ensaio defende a adoção de medidas preventivas de combate ao absenteísmo no serviço de saúde do GSAU-SM, visto que as mesmas não são adotadas até o presente momento na Unidade. Argumenta-se que, com tais medidas, ocorre aumento de aproveitamento de horários disponibilizados para agendamento, reduzindo a demanda reprimida. Justifica-se ainda que através dessas ações ocorre economia de meios, pela melhor utilização dos recursos empregados, evitando-se desperdícios financeiros e de pessoal. Por fim, estratégias que visem reduzir o absenteísmo, na busca pela melhor assistência ao beneficiário, podem ser adotadas de forma protocolar, além do GSAU-SM, por todas as Organizações de Saúde do SISAU que não as possuam, indo ao encontro da missão da Diretoria de Saúde da Aeronáutica (DIRSA), que tem como premissa garantir atendimento em Saúde com excelência, através da otimização dos recursos e dos meios. Ver menos