A teleinterconsulta pediátrica especializada no Hospital de Força Aérea de São Paulo: a mudança na satisfação do paciente [recurso eletrônico]
Sheila Janaina Medeiros Gonçalves
Trabalho de Conclusão de Curso (TCC)
Português
2023-1 SHEILA TCC/CAP
Rio de Janeiro : Escola de Aperfeiçoamento de Oficiais da Aeronáutica, 2023.
1 recurso online (11 f.) : digital, arquivo PDF.
Orientador: Alexandre Fontoura da Silva
Trabalho de conclusão de curso apresentado no Curso de Aperfeiçoamento de Oficiais da Aeronáutica como requisito parcial para aprovação no Curso de Pós-graduação de MBA em Liderança, 1/2023
Para complementar alguns atendimentos pediátricos no Hospital de Força Aérea de São Paulo (HFASP), é necessário recorrer a encaminhamentos para consultas presenciais em outras Organizações de Saúde da Aeronáutica (OSA), localizadas em outras cidades, e que gera nos pais e/ou responsáveis pelo...
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Para complementar alguns atendimentos pediátricos no Hospital de Força Aérea de São Paulo (HFASP), é necessário recorrer a encaminhamentos para consultas presenciais em outras Organizações de Saúde da Aeronáutica (OSA), localizadas em outras cidades, e que gera nos pais e/ou responsáveis pelo paciente, a insatisfação com o Sistema de Saúde da Aeronáutica (SISAU). Com a possibilidade de adotar a Telessaúde utilizando os oficiais pediatras especialistas da OSA de referência, este ensaio propõe a aplicação da teleinterconsulta pediátrica especializada para os beneficiários atendidos no HFASP, a fim de ampliar o grau de satisfação dos pacientes com a assistência em saúde na FAB. Primeiramente é argumentado que serão reduzidos o tempo de fila de espera para a consulta com especialista. Adicionalmente argumenta-se que há aumento da satisfação do paciente quando o atendimento é realizado por teleinterconsulta, por causa da redução das despesas por não haver deslocamento necessário para consulta presencial. Dessa forma, o emprego da teleinterconsulta com os pediatras especialistas do SISAU pode ser aplicada em todas as Organizações de Saúde da Aeronáutica do Comando da Aeronáutica (COMAER), por ter foco na gestão do SISAU e atender ao Plano Estratégico Militar da Aeronáutica.
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A teleinterconsulta pediátrica especializada no Hospital de Força Aérea de São Paulo: a mudança na satisfação do paciente [recurso eletrônico]
Sheila Janaina Medeiros Gonçalves
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