Com vistas ao constante aprimoramento da gestão das organizações da Força Aérea Brasileira,
previstos nos documentos emitidos pelo Comandante da Força em questão, este trabalho visa
analisar a aplicabilidade da ferramenta BPM nos processos do controle de estoque do Esquadrão
de Saúde de Pirassununga para aprimorar os procedimentos que impactam o atendimento ao
público. O presente artigo também busca avaliar se é possível aplicar a ferramenta em estudo
nos processos mapeados e evidenciar os pontos que podem ser melhorados com a possível
implementação da ferramenta. Atualmente, os gestores de estoque do Esquadrão de Saúde são
responsáveis por diferentes itens diretamente ligados ao tratamento médico e pela distribuição
desses itens para os diferentes setores do hospital. Nesse contexto, é apontado pelos usuários
que o tempo de atendimento tem sido um desafio, o que pode ser agravado pela falta de
disponibilidade de material ou pelo tempo que leva para os materiais necessários ao
atendimento serem disponibilizados. Os resultados mostraram que a ferramenta BPM permitiu
identificar pequenas melhorias que podem ser implementadas, mas que trazem grande
otimização dos processos de gerenciamento de estoque do ES-YS. Ver menos