Resumo: Esta dissertação tem por objetivo realizar uma análise da gestão institucional do ComandoGeral de Apoio (COMGAP), organização logística da FAB e um dos responsáveis por manter o Poder Aeroespacial. Utilizando-se da metodologia do estudo de caso e tendo o próprio COMGAP como objeto de estudo, a pesquisa realizou uma abordagem qualitativa para a análise do tema, buscando coletar as informações por meio do levantamento bibliográfico relacionado à administração estratégica, à governança, ao gerenciamento da cadeia de suprimentos, ao emprego do Balanced Scorecard (BSC) e, também, pela análise documental nas legislações da FAB. A pesquisa delimita o recorte temporal de 2015 a 2019, período coincidente com a reestruturação da FAB. No decorrer do estudo, procurou-se mostrar a possibilidade de emprego do Balanced Scorecard como ferramenta de medição de desempenho organizacional e gerador de sinergia com os demais envolvidos no processo logístico gerenciado pelo COMGAP. Como resultados foram levantados os stakeholders internos ao COMAER envolvidos no processo logístico da FAB, bem como as ferramentas gerenciais utilizadas pelo COMGAP e o relacionamento das ferramentas de gestão ao processo decisório do COMGAP. O estudo também apresenta alguns atributos desejáveis para a composição de um BSC voltado para a logística na FAB. E apresenta considerações sobre a possibilidade do emprego de um BSC voltado ao desempenho logístico do COMGAP. Ver menos

Abstract: This dissertation aims to carry out an analysis of the institutional management of the ComandoGeral de Apoio, the FAB's logistical organization responsible for supporting Aerospace Power. Using the case study methodology and having COMGAP itself as the object of study, the research carried out a qualitative approach to the analysis of the theme, seeking to collect the information through the bibliographic survey related to strategic administration, governance, management supply chain, and the use of the Balanced Scorecard and, also, by documentary analysis in FAB legislation. The survey delimits the time frame from 2015 to 2018, a period coinciding with the restructuring of the FAB. During the study, we sought to show the possibility of using the Balanced Scorecard as a tool for measuring organizational performance and generating synergy with the others involved in the logistics process managed by COMGAP. As a result, the Stakeholders internal to COMAER involved in the FAB logistical process were raised, as well as the management tools used by COMGAP for this management and relates the management tools to the COMGAP decision-making process. The study also presents some desirable attributes for the composition of a BSC focused on logistics at the FAB. And it presents considerations about the possibility of using a BSC adapted and aimed at measuring the logistical performance of COMGAP. Ver menos