Cada vez mais a sociedade cobra das instituições de estado um posicionamento institucional alinhado com os interesses nacionais. Essas cobranças se manifestam em reportagens e protestos ao redor do Brasil. A Força Aérea Brasileira (FAB) está inserida neste contexto, e a comunicação institucional tem um papel estratégico essencial para a projeção da imagem na sociedade. Esse posicionamento deve transparecer os valores da Força Aérea e despertar na sociedade o orgulho de ter uma Força Aérea moderna, eficiente e operacional tal como previsto na Concepção Estratégica Força Aérea 100 (DCA 11-45/2018). Diante disso, tornou-se necessário direcionar recursos e dar a devida importância ao posicionamento institucional da FAB e alinhá-lo ao planejamento estratégico. Desse modo, o objetivo geral deste trabalho é analisar o processo de comunicação, as diretrizes e os resultados do conjunto de ações utilizadas pela Força Aérea na área de comunicação social. A metodologia utilizada será uma pesquisa bibliográfica em artigos, monografias e livros que tratem do assunto, além de uma pesquisa documental envolvendo legislações e documentos oficiais publicados pela Aeronáutica. Serão apresentados alguns dados quantitativos, porém em sua maioria qualitativos, a fim de, ao final, ser possível detectar pontos de melhoria, se houver, e entender melhor os desdobramentos de um posicionamento institucional eficaz para a organização. Ver menos