Adoção da metodologia 70:20:10 no CINDACTA III [recurso eletrônico] : gestão de aprendizagem aplicada aos elos de Tecnologia da Informação
Hudson Ummem Veloso
Trabalho de Conclusão de Curso (TCC)
Português
2022-2 HUDSON TCC/CAP
Rio de Janeiro : Escola de Aperfeiçoamento de Oficiais da Aeronáutica, 2022.
1 recurso online (11 f.) : digital, arquivo PDF.
Orientador: Marcelo Viegas Neves
Trabalho de Conclusão de Curso (Curso de Aperfeiçoamento de Oficiais da Aeronáutica) - Escola de Aperfeiçoamento de Oficiais da Aeronáutica, Universidade da Força Aérea, Rio de Janeiro, 2/2022
O CINDACTA III é uma organização militar (OM) composta por 11 destacamentos, cuja missão é prestar serviços de controle de tráfego aéreo de uma grande área do território brasileiro. Para isso, ela conta com o apoio de sistemas de Tecnologia da Informação (TI), que, principalmente nos destacamentos,...
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O CINDACTA III é uma organização militar (OM) composta por 11 destacamentos, cuja missão é prestar serviços de controle de tráfego aéreo de uma grande área do território brasileiro. Para isso, ela conta com o apoio de sistemas de Tecnologia da Informação (TI), que, principalmente nos destacamentos, são mantidos por militares sem formação em informática. A escassez de pessoal e a necessidade de capacitação técnica revelam a importância de estruturar a aprendizagem organizacional visando mitigar problemas de "ilha de conhecimento", decorrente da dependência excessiva do conhecimento de uma pessoa, e de "perda de conhecimento organizacional", ocasionada quando um conhecimento organizacional é perdido em virtude da transferência ou da aposentadoria de um militar especializado. Nesse contexto, defende-se a adoção da metodologia 70:20:10 no CINDACTA III como um guia para estruturação de um processo de gestão de aprendizagem aplicado aos seus elos de TI. Para sustentar essa tese, primeiro enfatiza-se que essa metodologia permite a integração de práticas de aprendizagem informais e treinamentos formais visando facilitar o acesso ao conhecimento e a aprendizagem no local de trabalho. O segundo argumento baseia-se no fato de que a metodologia possui mecanismos para mensurar como a aprendizagem está agregando valor para o negócio. Assim, espera-se mitigar os problemas relativos a "ilhas de conhecimento" e a "perda de conhecimento organizacional" no CINDACTA III. Além disso, acredita-se que a metodologia pode ser aplicada nos outros CINDACTA e em setores do COMAER com problemas semelhantes de gestão de aprendizagem por ela ser flexível e adaptável a diferentes contextos
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Adoção da metodologia 70:20:10 no CINDACTA III [recurso eletrônico] : gestão de aprendizagem aplicada aos elos de Tecnologia da Informação
Hudson Ummem Veloso
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Hudson Ummem Veloso