No ano de 2020, a Força Aérea Brasileira (FAB) participou da Operação Regresso e do Exercício Operacional Tápio, e ambos os eventos tiveram cobertura jornalística. Ocorre que no primeiro caso houve uma abordagem positiva por parte dos órgãos da mídia, enquanto que no segundo não se repetiu a conduta da imprensa. Assim, este artigo buscou identificar os fatores que contribuíram para essa divergência e, por objetivo, verificar em que medida as ações de comunicação social da FAB respaldaram as atividades durante os dois eventos de modo a evitar crises institucionais e suas consequências. A metodologia baseou-se em coleta de dados a partir de questionário direcionado ao Centro de Comunicação Social da Aeronáutica e da análise das interações na internet durante cada Operação/Exercício. Esse produto foi avaliado segundo a Teoria da Comunicação Pública, de Jorge Duarte, e a Teoria da Opinião Pública, de Ricardo Tessarolli. Os resultados concluíram que a efetiva atuação dos elos de comunicação social da FAB legitimou as atividades desenvolvidas nos dois eventos, além de apontar para uma possível politização da sociedade e da imprensa como fator principal para a divergência de abordagem em relação ao segundo evento. Ao abrir uma janela para futuros estudos, esse fenômeno acende um alerta em vista do elevado potencial de manipulação das opiniões da sociedade e, consequentemente, de interferência no processo decisório durante um conflito Ver menos

In 2020, the Brazilian Air Force (FAB) participated in Operation Regress and in the Tápio Operational Exercise, and both events were covered by the press. In the first case there was a positive approach by the media, while in the second the conduct of the press was negative. Thus, this article sought to identify the factors that contributed to this divergence, and to verify to what extent the FAB's social communication actions supported the activities during the two events in order to avoid institutional crises and their consequences. The methodology was based on data collection from a questionnaire directed to the Center for Social Communication of the Aeronautics and on the analysis of interactions on the internet during each Operation/Exercise. This product was evaluated acoording to the Theory of Public Communication, by Jorge Duarte, and the Therory of Public Opinion, by Ricardo Tessarolli. The results demonstrate that the effective performance of FAB's social communication links legitimized the activities developed at the events, pointing to a possible politicization of society and the press as the main factor for the divergence of approach of the press in relation to the second event. By opening a window for future studies, this phenomenon raises an alert because it has a high potential for manipulating society's opinions and, consequently, interfering in the decision-making process during a conflict Ver menos