Aplicar os conceitos do Suporte Logístico Integrado (SLI), em projetos na fase de utilização, tem sido um dos desafios da gestão logística no Comando da Aeronáutica (COMAER). O objetivo deste artigo foi analisar, à luz dos conceitos do SLI, como ocorreu uma variação tão significante na disponibilidade do R-35, no biênio 2019 e 2020. Trata-se de uma pesquisa exploratória, com uma metodologia de estudo de caso sobre gestão nos primeiro, segundo e terceiros níveis de manutenção e suprimento do projeto R-35. A estratégia metodológica foi dividida em quatro fases: pesquisa bibliográfica; análise documental, aplicação de formulários estruturados e entrevistas semiestruturadas; uso de ferramentas estatísticas; análises quantitativas, qualitativas e comparativas. A fundamentação teórica serviu de base para a aplicação dos elementos do SLI como indicadores de desempenho. Fundamentando-se neles, os formulários e as entrevistas foram desenvolvidos para coletas de dados, para identificar as percepções dos gestores relativas aos níveis de influência na disponibilidade. As informações levantadas na pesquisa documental corroboraram com os resultados obtidos na pesquisa de campo. Suportado nos conceitos do SLI, foram definidos os níveis de influência de cada elemento e como ocorreram essas influências de formas distintas no biênio analisado. Com isso, foram estabelecidos com clareza o mapeamento e a explicação desses fatores contribuintes na disponibilidade do projeto R-35, no biênio 2019 e 2020. Portanto, os resultados desse trabalho permitem ao gestor logístico aumentar a eficiência de um projeto por meio de uma visão total do sistema integrado Ver menos

Abstract: The Integrated Logistics Support (ILS) concepts application in projects during the utilization phase has been one of Air Force Command’s logistical management challenges. The study aimed to analyze, considering ILS concepts, how the R-35 availability changed in the 2019 and 2020 biennium. This exploratory research encompasses a case study methodology on management at the first, second and third of the R-35 project maintenance and supply levels. The methodological strategy was divided into four phases: bibliographic research; documental analysis, submission of structured forms and semi-structured interviews; use of statistical tools; quantitative, qualitative, and comparative analyses. The theoretical foundation supported the use of the ILS elements as performance indicators. Based on them, the forms and interviews were developed for data collection, and it was identified the managers' perceptions regarding the levels of influence on availability. The information gathered in the documentary research corroborated the results obtained in the field research. Supported by the concepts of ILS, it was defined the levels of influence of each ILS element and how these influences occurred differently in the analyzed two-year period. In this sense, R-35 project availability contributing factors were mapped and explained for the 2019-2020 biennium. Therefore, the results of this work allow the logistics manager to increase the project’s efficiency through a total view of the integrated systems Ver menos