A principal finalidade da Farmácia Hospitalar é garantir a qualidade da assistência prestada ao paciente por meio do uso racional e seguro do medicamento. Contudo, a ausência de monitoramento e de quantificação dos processos da Farmácia Hospitalar das Organizações de Saúde da Aeronáutica (OSA) é uma realidade. Neste contexto, esse ensaio defende que as Farmácias Hospitalares da OSA devem utilizar indicadores de qualidade para monitoramento de seus serviços. Estes indicadores de qualidade, como ferramentas de gestão, propiciam a detecção de falhas e pontos frágeis na estrutura, nos processos e nos resultados das ações da farmácia, minimizando os impactos no cuidado do paciente e perdas financeiras. Outrossim, os Órgãos fiscalizadores exigem que as Farmácias Hospitalares das OSA controlem seus processos e ofereçam serviços de qualidade, garantindo o uso seguro e racional dos medicamentos. Face ao exposto, é responsabilidade do gestor da farmácia estabelecer os indicadores de qualidade com os quais será medida e avaliada sua própria gestão, possibilitando a tomada de decisões adequadas, o assessoramento dos gestores da OSA, a redução dos riscos ao paciente e das perdas financeiras. Assim também, poderá se tornar um exemplo de gestão para as farmácias das Organizações Militares das demais Forças Singulares Ver menos