O conhecimento como fator competitivo foi reconhecido ainda nas décadas de 1980 e 1990. Com a transição da era industrial para a era do conhecimento, tornou-se necessário processar informações e aplicar métodos científicos no "chão de fábrica" (NONAKA; TAKEUCHI, 2008). Na década de 2000, a Gestão do Conhecimento (GC) ganhou força, a partir de publicações acadêmicas e de sua implementação por grandes empresas, com o objetivo de ganhar vantagem competitiva em um mercado cada vez mais evolutivo. Por seu papel na promoção do capital intelectual, esta dissertação discute a GC na atividade de formação de pessoal especializado na área de ensaios em voo da Força Aérea Brasileira (FAB), tendo como tema a Gestão do Conhecimento (GC) na Divisão de Formação em Ensaios em Voo (EFEV), responsável por ministrar o Curso de Ensaios em Voo-Modalidade Asa Fixa (CEVAF). Subordinada ao Instituto de Pesquisas e Ensaios em Voo (IPEV), está localizada na cidade de São José dos Campos-SP e é uma das oito escolas reconhecidas internacionalmente pela SETP (Society of Experimental Test Pilots) para ministrar este curso. O objetivo geral do estudo é analisar o ambiente da EFEV, no que diz respeito à criação, manutenção, compartilhamento e difusão do conhecimento no CEV-AF, no período compreendido entre os anos de 2013 a 2019. O estudo foi desenvolvido por meio da pesquisa documental e da pesquisa de campo. A pesquisa documental consistiu no levantamento de documentos relacionados à execução do CEV-AF, a fim de identificar elementos ligados à GC. A pesquisa de campo foi executada por meio da aplicação de um Grupo Focal e de entrevistas semiestruturadas, junto a instrutores e ex-instrutores. Da pesquisa documental, observou-se que existe baixa contribuição das instruções e diretrizes da FAB e do DCTA para a promoção da GC. Apontou também que o currículo mínimo do curso figurou como o documento que mais contribui para a criação de novos conhecimentos, visto conter amplo conteúdo didático que exercita a capacidade analítica dos alunos e a avaliação pelos instrutores. A pesquisa de campo indicou que há elementos da GC presentes na escola, porém, conhecimentos acadêmicos e operacionais são gerenciados sem dispor de uma GC formalizada, havendo limitações nesse contexto. A socialização, a transferência e a promoção de conhecimentos são naturalmente desenvolvidas na escola, no sentido de gerir sua massa de conhecimentos para resguardar a qualidade do curso ministrado. Os componentes do ambiente organizacional, mais especificamente a altarotatividade de instrutores, o reduzido suporte de infraestrutura e a falta de processos, contribuem para reduzir a promoção do conhecimento e o fomento à GC na escola. Ver menos

Abstract: Knowledge as a competitive element was recognized in the middle 1980s and 1990s. The transition from the industrial era to the knowledge era, it became necessary to process information and apply scientific methods on the "shop floor" (NONAKA; TAKEUCHI, 2008). In the 2000s, Knowledge Management (KM) gained strength, from academic publications to its implementation by large companies, with the purpose of gaining competitive advantage in an increasingly evolving market. Due to its role in the promotion of intellectual capital, this dissertation discusses KM in the activity of training specialized personnel in the field of flight tests of the Brazilian Air Force (FAB), with the theme of Knowledge Management (KM) in the Training Division in Flight Tests (EFEV), responsible for teaching the Flight Testing Course - Fixed Wing Modality (CEV-AF). Subordinated to the Flight Testing and Research Institute (IPEV), it is located in the city of São José dos Campos-SP and is one of eight schools internationally recognized by SETP (Society of Experimental Test Pilots) to run this course. The general objective of this research is to analyze the EFEV environment, regarding the creation, maintenance, sharing and dissemination of knowledge atCEVAF, between 2013 to 2019. The study was developed through documentary research and field research. The documentary research consisted of collecting documents that support the execution of the CEV-AF, in order to identify elements related to KM. Thefield research was carried out through the application of a Focus Group andsemistructured interviews with instructors and former instructors. From the documentary research, it was observed that there is a low contribution from the FAB and DCTA instructions and guidelines to the promotion of KM. He also pointed out that thecurriculum of the course tolls as the document that most contributes to the creation of new knowledge, since it contains a wide didactic content that exercises thestudents' analytical capacity and instructors evaluation. The field research indicated that there are elements of KM present in the school, however, academic and operational knowledge are managed without having a formalized KM, with limitations in this context. Socialization, transfer and promotion of knowledge are developed naturally atschool, in order to manage its mass of knowledge to safeguard the quality of the course. The components of the organizational environment, more specifically the high turnover of instructors, the reduced support of infrastructure and the lack of processes, contribute to reduce the promotion of knowledge and the promotion of KM in the school Ver menos