A execução de um planejamento estratégico a fim de garantir a qualidade do atendimento, a segurança do paciente, a manutenção dos custos dentro de um orçamento e o acompanhamento das atuais tecnologias apresenta-se primordial para a orientação ao avanço científico e tecnológico no Laboratório de Análises Clínicas. A fim de contribuir para esse planejamento, a tese defendida neste ensaio é que a utilização do Balanced Scorecard (BSC) na gestão do Laboratório de Análises Clínicas (LAC) do Esquadrão de Saúde de Barbacena (ES-BQ) torna assertiva a tomada de decisão, ou seja, favorece satisfatoriamente as decisões no âmbito institucional. Isso se justifica porque, primeiramente, o BSC permite uma visão global da organização através de suas quatro perspectivas: aprendizado e crescimento, processos internos, clientes e financeiras. Em segundo lugar, o monitoramento contínuo dos indicadores, considerando uma relação de causa e efeito entre eles, será o amparo para as decisões que definem o cumprimento da missão, através da aplicação de medidas corretivas com vistas à melhoria dos processos. Assim, o LAC do ES-BQ deve esforçar-se na implementação de novos avanços teóricos com fulcro na otimização dos resultados bem como no reconhecimento institucional pela excelência dos serviços ofertados aos usuários do SISAU e, desta forma, repercutir para os LAC dos hospitais da Força Aérea Brasileira os benefícios alcançados para o processo decisório através da utilização do BSC Ver menos