Este trabalho teve como objetivo sensibilizar o leitor da importância e utilidade em identificar os erros administrativos ocorridos em processos de compra e contratos. Pois tiveram como conseqüência a necessidade de replanejamento para sanar o problema causado, atrasando programas em andamento e causando prejuízos, desperdiçando os recursos da Força. Através do estudo dos erros obtivemos o conhecimento necessário para evitar a sua repetição. Ilustrou-se o trabalho com exemplos reais de erros, acompanhados de suas conseqüências e em contrapartida, verificou-se um erro tratado pelo Sistema de Prevenção de Acidentes Aeronáuticos (SIPAER), que o abordou como uma fonte de aprendizado, documentando o processo e suas conclusões para futuras consultas de interessados, diminuindo assim as chances de recorrências, otimizando os recursos disponíveis. Para fundamentar o trabalho, foram descritos: o SIPAER, em maior detalhe por se tratar de uma instituição de pouca divulgação para o grande público; a gestão pela qualidade total; a tecnologia da informação e um conceito econômico simples da engenharia logística. Após a análise das pesquisas realizadas pode-se concluir o despreparo de alguns setores na participação e condução dos processos, a subutilização dos recursos de informática e a utilidade de um banco de dados, de acesso aberto aos usuários de cada processo, para evitar recorrências de erros. Os dados obtidos foram atualizados até o dia 28 de agosto de 2004. Ver menos