Este trabalho teve por objetivo identificar os requisitos para a definição de um método científico de gestão da demanda de controladores de tráfego aéreo dos Centros Integrados de Defesa Aérea e Controle de Tráfego Aéreo (CINDACTA), organizações militares fundamentais ao funcionamento do Sistema de Controle do Espaço Aéreo Brasileiro (SISCEAB). A partir da apresentação da fundamentação teórica utilizada na pesquisa, contextualizou-se o problema da gestão da demanda de efetivos para a realidade dos CINDACTA tendo sido realizada extensa revisão bibliográfica sobre diversos métodos de Planejamento de Recursos Humanos (PRH) em uso nas empresas e organizações visando à identificação do mais adequado ao objetivo do trabalho. Uma vez selecionado um modelo teórico de PRH baseado em "Cadeias de Markov" adaptou-se este à realidade estudada por meio de um processo experimental que utilizou uma ferramenta de simulação computacional para a realização de experimentos sobre dados reais de movimentações de efetivo nos CINDACTA no período de 1990 a 2004. Após ter sido finalizado o modelo e realizados os experimentos chegou-se a conclusões positivas sobre a possibilidade de desenvolvimento de um método científico para a gestão da demanda de controladores de trafego aéreo dos CINDACTA. Ver menos